湖北洪山体育中心英东游泳馆充值问题

本人于8月16日晚8点左右到英东游泳馆充值，使用惠动湖北体育券，工作人员告知必须单笔充值350才能使用，因此使用80的券充值350。但工作人员误操作充值了扣费360，因为储值卡，便没有深究。16日游泳扣费35，但今天查询发现卡内余额仅315。也就是工作人员仅充值350？因充值360还返回一次询问过工作人员，工作人员电脑上查看了充值情况，多收费少充值为何也不告知？

官方回复回复单位： 市体育局 2022-08-26 17:22:01

您好！您的投诉已收悉。武汉市体育局体育经济处工作人员陈争于8月26上午9：30通过电话85578218向您核实了相关情况。 您主要反映的是游泳卡误操作充值事宜。我们对您的问题在电话中进行了答复解释： 我局将相关情况转洪山体育中心负责人员并与该投诉人取得联系，核实了游泳卡误操作充值事宜，英东游泳馆将误收款项已退还，并承诺后续将加强人员培训与管理。 我局与投诉人再次核实，确认问题已解决。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好为民服务工作。